Criteria waaraan een webshop moet voldoen

De vriendelijkheid van een website hangt af van een aantal factoren. Friendlyshops.nl heeft hiervoor een aantal criteria opgesteld.

Een website wordt beoordeeld op de volgende onderdelen;

1. Overzicht 50%

   Overzicht is ons uitgangspunt voor usability en weegt daarom het zwaarst mee.

   1. Door middel van kleurgebruik en indeling moet de website duidelijk inzicht verschaffen over de mogelijkheden van de website:
   - blauw op rood is slecht of moeilijk leesbaar;
   - nadruk op onderdelen moeten contrastrijk zijn.
   2. Lettertypen en aanduidingen, door middel van opmaak, moeten helder zijn:
   - cursief gedrukte letters in bepaalde lettertype kunnen onleesbaar zijn;
   - symbolen moeten tot de verbeelding kunnen spreken en niet misleidend zijn.
   - inloggen, registreren, betalingsmogelijkheden en het winkelmandje.

2. Snelheid 30%

   De snelheid is gemiddeld wegende factor. De reden hiervoor is dat het de gebruikers ervaring sterk beïnvloed.

   1. Zoeken moet gemakkelijk verlopen zonder foutmeldingen.
   2. Essentiële elementen moeten makkelijk vindbaar zijn;
   

3. Vindbaarheid 20%

   Voor de vindbaarheid worden zoekmachines, categorieën en indeling beoordeeld.

   1. Contactinformatie moet binnen één klik vindbaar zijn vanuit alle pagina's.
   2. Het geven van suggesties bij een zoekopdracht krijgt de voorkeur.
   3. Categorieën moeten de productgroep helder omschrijven.
   4. Een preview van het winkelmandje is op elke pagina zichtbaar.